今、面倒くさい案件を抱えています……管理職が。

 クレーム対応なんですけどね。
 その電話が長いのですよ。
 1回目 → Aさん宛 3時間
 2回目 → 管理職宛 3時間45分
 3回目 → 管理職宛 2時間半

 っていうくらいの電話になるわけですよ。
 まぁ、事情がわかっているので、「お前んトコが悪いんじゃんよー」ってなるんですけど、客商売なので、その発言はNGで。

 ただ、本来の担当であるTH氏も管理職も、もらい事故なんですよね。

 しかも、2回目、3回目の電話に関しては、ND女史が事情もわからないのに余計なことを言って、一度TH氏とAさんが何とか言いくるめたのを再燃させたっていうのがあるので。
 (Aさんの言い方が高圧的だったというのは、否めませんが)

 で、3回目の電話が終わった後、うちの職場、拍手が起こりまして(ノリノリ)。
 そこに一生懸命拍手をしながら、ND女史が、「管理職、さすがねー。うまいわねー」って言ってるんですけど。


 あんたのせーだよ!!

 っていうね。
 こう、モヤモヤ~って言うのがあるんですよ。

 がんばれ、管理職! としか、言い様がない(苦笑。
 今週は、月曜日から、「出勤したっ!」「退勤時間が過ぎてるっ!」っていう、間がほぼないっていう状況になってます。
 何だろう。
 べらぼうに忙しいわけではないのですが。

 なんて言うのか、打ち合わせがあって、内容のすりあわせをしたり、それを整理したり。
 本来の業務をこなしたり、その後また別の打ち合わせがあって~と。

 途切れなく予定が入っているっていうところなのかなぁ……とか。

 何かを達成したっ!
 これが終わったっ!

 っていうのがないままに、予定に追いまくられているっていうのもあるのかもしれませんが。
 まぁ、そういうのが続くわけではないので、一区切りを狙って……ですけどね。
 先日、お客さんたちがそわそわしていて。

 そして、いきなり「ダメだったら、俺、明日来なくてもいいですか?」みたいなことをおっしゃるので、「何だろう?」と思いましたら。
 
 「嵐のコンサートの当落が、今日出るのです」

 とのこと。
 まぁ、そちらは別の会社の方だったので、「いいですよー。明日は、私が担当する日じゃないので!」って笑顔で答えておいたんですけど。
 3~4人くらいが、ドキドキそわそわしておられて。

 私はそういうのに、夢中になってるっていうことがないのですけれど、好きなものにドキドキわくわく(当たらなかったら……っていうので、結構深刻ではありますけれど)している姿は、素敵だなぁ~♪ って思いました。

 その日のTwitterの上位ランキングで「マイページ」ってあって、それを見たら、皆さん、当落で「やったー」な方と、「うわーんっ」な方とに別れてしまっていましたが。
 仕方がないことですが、みんなが行ければいいのになぁ……って思っちゃいますね。

 やっぱり、好きなもの、夢中になれるものがあるって、素敵なことですよねっ♪
 私は何があるかなー^^;

 ないわけじゃないんですけど、そんなにのめり込んでいるものがあるか……って問われると、うーん……ですな^^;
 先日、仕事が終わったら、午前1時過ぎでして。

 駐車場の街灯も消されておりまして。
 「真っ暗じゃーんっ!!」と。

 社屋の屋根にオリオン座がひっかかるようになっていて、

 「あー、オリオン座だー。これが見えると、冬が近くなったなぁって気がしますねー」

 と言ったところ、みよしのさんが、

 「えっ? どれですか? オリオンってどれ?」

 ってなり、オリオン座だー。
 ベガだー。

 北極星はあれかー?

 で……あれ? 北斗七星はどこ行った?

 となりまして。
 何で、あんなにわかりやすいもんが見あたらないんだ?? としている間に、流れ星が。

 5個くらい見られましたよ。

 ちなみに、北斗七星は、雲に隠れているのだということが判明。
 残念だったけど、流れ星が見えたのは嬉しいものです。
 私がトラブルに巻き込まれているわけではないんですけど……。

 規約違反に、お客さんからのクレームに、会社周辺からのクレームに。

 うぎゃー……って感じです。
 自分の業務もあるし、別会社への派遣もあるし。

 まぁ、お客様からの信頼もあったりで、何とか上手く行ってるのもありますけど。

 ただ、お客さんのクレームのときには、暴れられまして……。
 そういう場合は、男性職員、もっと頑張れよっ!! と言いたい。
 私が男性を抑えるなんて無理なんだから!

 ただ、先日は、「沢口さんが声をかけてくれて、落ち着いてくれたから助かったよ~。今日は俺、殴られるの覚悟したもん」とMY氏が言ってまして。
 個人的には、「へ? 何か言いましたか!?」って感じだったんですけど。

 ちなみに、MY氏ももらい事故です^^;

 なんで大騒ぎになってるのに、他の職員出てこないのーっ!? って思いますけど。
 結局、MY氏と私で駆けずり回って、お客様を落ち着かせて、話をしてって感じでした……orz

 っていうか、クレームで暴れるとは……orz
 びっくりしました。

 まぁ、机を蹴ったりして、クレーム対象のAB氏に暴言を吐いたってことですけど……。

 実は、この日はもう1件、トラブルもありまして……。
 こちらも、MY氏、もらい事故です……。

 ……気の毒に……。

 つーかーれーたーっ!! っていう気分です。
 昨年、別会社に行っていたときも、机は共有で、

 ・ まだ、「心」はおばちゃんじゃないかもっ!?

 っていうような状況だったんですけど。
 今年もひどい……。

 机の上に、自分の書類、はさみ、豆菓子がぼろぼろんと。
 少し多めの資料があったので、大きな抽出に入れさせていただこうと思ったら、自分の契約書類等がばっさばっさと突っ込んである状態。

 イラッとしたので、抽出は適当に書類をまとめて、自分が入れたい資料を入れさせてもらってましたが。
 元々、長く入れておくものでもないので、机は共有なんだし、文句は言わせない! と。

 私は机の上にも中にも、自分のものを置かないし、派遣先の仕事は鞄一つにまとめているので、自分が業務をこなしている間すら、机にはものがないですしね。

 何だろう。
 一緒に使ってるんですよっていうことが理解出来てないのかな。
 (いや、理解していても、リンク先の人もいるけど)

 なんだかなー、です。
 たまに、使い勝手よく、机の上を整理したくなります。

 今回目を付けたのは、



 まず、こちら。
 もちろん、私はスマホは1台ですけど、スマートウォッチの充電ですとか、iPodの充電ですとか、お客様に充電を頼まれたりとかで、複数ケーブルがあることもあります。
 ただ、ケーブルがごちゃごちゃしてるのが嫌だったんですよね。

 これだと、0.15mのケーブルで、キレイに納まるので、いいですよ~。

 ただ、届いたときにから、小引き出しの取手部分は、全くなかったですけどね。

 それと、


 です。
 届いて、使ってみてびっくりなのが、めちゃくちゃ安定がいいっていうことです。
 ペン立ての部分に何も入れてなくても、クリアファイルとか、バインダーとか、ノートとかを挟んでも、小揺るぎもしない。
 全く倒れませんでした。

 後ろにボールペンなど、手前にカッター、挟みなど。
 で、斜めの部分には、大きめのポストイットを置いて~っていう風に使ってます。

 この2つのお陰で、机の上がものすごくスッキリしました。

 こういう模様替えは、心がうっきうき♪ なんですけどねー^^;
 家具の入れ替えは好きじゃないです(笑。
 先日、別会社からの荷物が大量になっていました。
 My台車で、別会社から運んではきたものの、エレベーターがないので、後はえっちらおっちら運ぶしかなくて。

 階段下まで台車で運んでから、一個持って~と階段を昇っていたら、後ろから来た同僚ABJ氏が、「これも運ぶんすかー?」と、すっと運んでくれました。

 ちなみに、KD氏は、ちろっと見ただけで終了。

 後日、別会社に書類を戻そうと、まず荷物を持ったら、平成元年くんが、

 「一番軽いのどれですか?」

 って聞いてきたので、「うーん、台車かな?」って答えたら、書類のコンテナを持ってくれました。

 もちろん、自分で運ぶつもりだし、運んで~って言うつもりはないですけど、すっと持ってくれると、すっごい嬉しいですね♪♪

 ちなみに、私も他の方が大荷物があったら、運ぶの手伝いますよ。
 一回に持てる量は、男性には劣りますが、その分回数を運びます♪♪
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